Aujourd'hui, nous recherchons pour l'un de nos clients Un(e) Gestionnaire ADV sur site logistique H/F pour un poste à contrat à durée indéterminée, poste basé à proximité de Levallois (92). Rémunération : 42 000 € - 45 000 € bruts annuels selon profil Missions : Directement rattaché(e) au Directeur de site Logistique, vous aurez pour fonctions essentielles : Gestion et suivi des commandes Gestion administrative et facturation Travailler en relation étroite avec les divers services de l'entreprise (ADV, e-commerce, Comptabilité.) Gardes estivales - Gestion de la relation clients et renseigner les clients - Réception des pièces à mettre en garde - Planifier la restitution des pièces et transfert vers les boutiques de l'entreprise - Inventaire des gardes (fin mars) - Facturation clients E-Commerce - Edition des bons de préparation de commandes - Tri des BP par priorité et par sites web de l'entreprise et des deux filiales - Edition des factures et des documents export - Edition des étiquettes transporteurs (UPS/ Fedex/ DHL & Chronopost) - Réception informatique des pièces transférées par les boutiques - Saisie des commandes - Effectuer le suivi des commandes web en attente et relance - Vérification de la disponibilité des produits en lien avec les commandes en attente - Traitement des retours e-commerce - Exécuter la gestion administrative - Remonter régulièrement les informations à l'équipe e-commerce - Reporting et mise à jour des différents tableaux de bord - Transmettre les anomalies liées au traitement des retours web ou des colis non livrés Support ADV Wholesale - Edition des bons de préparation - Edition des bons de chargement - Préparation des dossiers transporteurs - Edition des étiquettes transporteurs (UPS/ TNT/ Fedex/ DHL) - Suivi des enlèvements en lien avec les différents transporteurs - Echange avec le service ADV (gestion des priorités/ point de quai etc.) Profil : De formation Bac +2 à Bac +3 dans le domaine de l'administration des ventes ou du commercial, vous justifiez d'une expérience professionnelle de 3 à 5 ans sur un poste similaire. La connaissance du logiciel Orliweb est obligatoire sur ce poste. La connaissance du secteur du luxe, de la mode et/ou du prêt-à-porter est un gros plus. Vous faites preuve d'une excellente capacité de communication et savez collaborer efficacement avec les équipes internes et externes. Vous êtes organisé(e), rigoureux(se), autonome et avez une forte capacitée d'analyse.