Pour son hôtel Le Palais Gallien Hôtel & Spa, Hôtel 5* situé à Bordeaux (33), le groupe LBHC est à la recherche de son / sa futur(e) Apprenti(e) Réceptionniste H/F . Vous serez en charge des missions suivantes : * Assurer l'enregistrement et le départ des clients, * Participer à l'ensemble des fonctions administratives du service (traiter et vérifier les réservations, contrôler la facturation, gérer le standard téléphonique, traitement des courriels etc.), * Garantir le bien-être des clients, et s'assurer qu'ils bénéficient d'un accueil agréable et efficace depuis la réservation jusqu'à leur départ en passant par leurs demandes de conciergerie, * Assurer les tâches et respecter les procédures d'accueil, de service, de communication, d'administration et de sécurité, * Garantir le flux de l'information avec les autres départements et la direction, * Entretenir de bonnes relations avec des prestataires extérieurs, * Participer à la gestion des demandes de conciergerie. Liste non exhaustive. Poste à pourvoir à compter de septembre 2025 Type de contrat : Apprentissage (de 12 à 36 mois). Salaire mensuel brut : (selon la grille de rémunération en vigueur). Poste ouvert aux personnes en situation de handicap (RQTH) Avantages : * Partenaire santé ALAN (mutuelle et prévoyance) : * Clinique ALAN : Chat disponible 7j/7j (médecins généralistes et spécialistes) & téléconsultation sans RDV, même le weekend. * Carte interactive des médecins de votre ville. * Remboursement de soins sous 1h. * Partenariat avec l'IOB de Bordeaux : * Prise en charge ostéopathique avantageuse, * Consultation ostéopathique unique à prix réduit, * Abonnement annuel (tarif réduit) avec consultations illimitées. Vous préparez une formation en hôtellerie en lien avec le poste et vous possédez les qualités suivantes : * Flexibilité, * Courtoisie, * Dynamisme & réactivité, * Sens de l'organisation et de la confidentialité, * Maitrise parfaite de l'anglais. * La connaissance d'autres langues est un atout.