Conseiller / Conseillère clientèle (H/F)

Conseiller / Conseillère clientèle (H/F) 75 - PARIS 15

Offre n° 190SPGD
Conseiller / Conseillère clientèle (H/F)

75 - PARIS 15 - Localiser avec Mappy

Actualisé le 07 avril 2025

Le(la) conseiller(ère) clientèle est l'interlocuteur privilégié des clients au sein de l'agence FamiCare. Il/elle a pour mission d'accueillir, conseiller, fidéliser et accompagner les clients dans leurs demandes de services (aide à domicile, ménage, garde d'enfants). Il est chargé(e) de la rédaction des contrats. Il/elle joue également un rôle clé dans le bon déroulement des prestations et la satisfaction client. Poste en présentiel. 2 postes sont à pourvoir.

Type de contrat
CDI
Contrat travail
Durée du travail
35H Autre
Conditions de travail
Autre
Salaire
  • Salaire brut : Mensuel de 1895.75 Euros à 1971.71 Euros sur 12.0 mois
  • Mutuelle
  • Primes
Déplacements
Déplacements : Quotidiens Zone départementale

Profil souhaité

Expérience

  • 2 An(s)Cette expérience est indispensable

Compétences

  • Agir rapidement en cas de demande urgente des clients
  • Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés
  • Assurer le suivi de la satisfaction clients
  • Développer et fidéliser la relation client
  • Identifier, traiter une demande client
  • Répondre aux appels téléphoniques, mails, tchat et renseigner les clients
  • Répondre aux attentes d'un client

Langue

  • Français

Savoir-être professionnels

  • Avoir le sens du service
  • Faire preuve d'autonomie
  • Être à l'écoute, faire preuve d'empathie

Informations complémentaires

  • Qualification : Employé qualifié
  • Secteur d'activité : Activités des sièges sociaux

Employeur

FAMICARE SERVICE

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