Après une formation interne et rattaché(e) à votre responsable d'équipe, vous assurerez la gestion des contrats adhérents, clients et partenaires au sein d'une équipe de 15 à 20 gestionnaires. Vous serez également amené(e) à prendre en charge l'une des missions suivantes : - Prendre en charge les adhésions des assurés et mettre à jour leur dossier en fonction des demandes de modifications ; - Assurer le remboursement des prestations, dans le cadre des contrats de complémentaire santé et/ou prévoyance des adhérents ; - Assurer la prise en charge des arrêts de travail, des invalidités de travail et de la succession des décès ; - Paramétrer les contrats dans le système d'information ; - Effectuer l'appel aux cotisations et assurer le suivi budgétaire des entreprises clientes ; - Travailler les relations avec les réseaux de professionnels de santé ; - Assurer la relation client sur la plateforme téléphonique.