Responsable banquets & séminaires (H/F)

Responsable banquets & séminaires (H/F) 75 - PARIS 01

Offre n° 190TZHZ
Responsable banquets & séminaires (H/F)

75 - PARIS 01 - Localiser avec Mappy

Actualisé le 08 avril 2025

- Coordination et management de l'équipe - Gestion et organisation de nos demandes clients liées aux Groupes et Evènements - Suivi des évènements sur le terrain (4 salons d'une superficie de 160m²), Evènements en Suites et privatisation Terrace et Restaurants - Développement du portefeuille clients : Prospection hebdomadaire - En collaboration avec le Chef et le Directeur de la Restauration, mise à jour/création des offres banquets - Gestion de l'administratif (Forecast, suivi financier, reporting DELPHI, BEOs...)

Type de contrat
CDI
Contrat travail
Durée du travail
39H Travail en journée
Salaire
  • Salaire brut : Mensuel de 4615.0 Euros sur 12.0 mois
  • Primes
  • Mutuelle
Déplacements
Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

  • 2 An(s)Cette expérience est indispensable

Compétences

  • Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptésCette compétence est indispensable
  • Anticiper les périodes de travail plus soutenues en recrutant des saisonniers et des intérimairesCette compétence est indispensable
  • Assurer le suivi de la satisfaction clientsCette compétence est indispensable
  • Assurer une communication efficace entre les équipesCette compétence est indispensable
  • Contrôler la réalisation et les coûts d'une prestation Cette compétence est indispensable
  • Créer, organiser ou coordonner un évènementCette compétence est indispensable
  • Développer et fidéliser la relation clientCette compétence est indispensable
  • Favoriser un environnement de travail positifCette compétence est indispensable
  • Former le personnel aux standards de serviceCette compétence est indispensable
  • Gestion des plaintes clientsCette compétence est indispensable
  • Gestion des urgencesCette compétence est indispensable
  • Gérer les retours des clients pour améliorer les servicesCette compétence est indispensable
  • Gérer les réclamations ainsi que les litiges commerciauxCette compétence est indispensable
  • Identifier et sélectionner des fournisseurs, sous-traitants, prestatairesCette compétence est indispensable
  • Maintenir la cohésion et la motivation de l'équipeCette compétence est indispensable
  • Maintenir un haut niveau de service clientCette compétence est indispensable
  • Mettre en oeuvre une stratégie commercialeCette compétence est indispensable
  • Piloter une activitéCette compétence est indispensable
  • Planification des tâches et gestion des prioritésCette compétence est indispensable
  • Planification des événementsCette compétence est indispensable
  • Recruter et intégrer les nouveaux arrivantsCette compétence est indispensable
  • Relayer le plan d'action commercial auprès de son équipeCette compétence est indispensable
  • Résoudre les problèmes opérationnels courantsCette compétence est indispensable
  • Suivre les tendances du marché de la restaurationCette compétence est indispensable
  • Utiliser les outils numériquesCette compétence est indispensable
  • Élaborer des plans de développement personnel pour le personnelCette compétence est indispensable
  • Élaborer les budgets annuels des points de restaurationCette compétence est indispensable
  • Établir des relations durables avec les fournisseursCette compétence est indispensable
  • Évaluer les compétences de ses collaborateurs et assurer des entretiens annuelsCette compétence est indispensable
  • Évaluer les performances du personnelCette compétence est indispensable

Langue

  • Anglais

Savoir-être professionnels

  • Faire preuve de leadership
  • Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
  • Gérer son stress

Informations complémentaires

  • Qualification : Cadre
  • Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

Employeur

SH MANAGEMENT SAS

250 à 499 salariés

Vous souhaitez mettre à profit votre savoir-faire et votre savoir-être au profit d'un palace parisien ? Mandarin Oriental, Paris recherche des compétences telles que les vôtres ! Notre objectif est de faire vivre une expérience inoubliable à nos clients en leur offrant des prestations haut de gamme et des « moment of delight » grâce à l'anticipation de leurs besoins. Ces quelques mots vous font écho ? Nous sommes faits pour travailler ensemble !

Voir la page employeur

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