Offre d'Emploi : Associé du Service à la Clientèle Entreprise : Durbar Restaurant & Bar Poste : Associé du service à la clientele Langues requises : Maîtrise obligatoire du français, de l'anglais et le népalais serait un plus. Lieu : Paris 19ème Principales Responsabilités - Accueillir et assister les clients avec professionnalisme et courtoisie. - Fournir des informations détaillées sur le menu et les suggestions du jour. - Prendre et traiter les commandes avec précision, en garantissant un service de qualité. - Gérer les demandes, plaintes et retours des clients avec efficacité. - Coordonner avec l'équipe de cuisine et de service pour assurer le bon déroulement des opérations. - Veiller à la propreté et à l'organisation de la salle. - Encaisser les paiements et gérer les transactions de facturation. - Promouvoir les offres spéciales, les programmes de fidélité et les événements du restaurant. Exigences - Master ou équivalent en hôtellerie, restauration ou dans un domaine connexe. - Expérience professionnelle de 3 à 4 ans minimum dans un poste similaire en restauration ou en hôtellerie. - Bonne connaissance des normes d'hygiène, de sécurité alimentaire et des protocoles de service. - Capacité à travailler sous pression dans un environnement dynamique. - Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles. - Esprit orienté vers la satisfaction client et la résolution de problèmes. - Autorisation légale de travailler en France. Compétences Supplémentaires - Expérience en restauration traditionnelle ou gastronomique. - Connaissance des systèmes de caisse et de paiement numérique (POS). - Capacité à gérer plusieurs tâches et à organiser son temps efficacement. - Esprit d'équipe et attitude proactive. Avantages : mutuelle entreprise et prise en charge des repas sur place Comment Postuler ? Les candidats intéressés et répondant à toutes les exigences ci-dessus sont encouragés à envoyer : CV Lettre de motivation Nous avons hâte d'accueillir un(e) professionnel(le) passionné(e) et engagé(e) dans notre équipe !