Vos missions principales seront de : - Promouvoir auprès des assurés et allocataires les offres de services de l'Assurance Maladie et de la Caisse d'Allocations Familiales dans le but de les guider vers la réalisation autonome de leurs démarches - Animer des rendez-vous téléphoniques et physiques attentionnés, en apportant une étude experte sur l'attribution de droits et les versements de prestations. Orienter si nécessaire vers les services compétents. - Détecter les situations de fragilité de certains assurés pour leur proposer un accompagnement personnalisé par la Mission Accompagnement Santé - A terme, les agents en autonomie seront amenés à prendre en charge des activités annexes de back-office ou la réalisation d'actions "Aller-vers" Une formation permet d'accompagner la montée en compétence sur le poste.