Le cabinet Partnaire BLOIS CDI, recherche pour le compte d'un de ses clients, PME spécialisée dans la logistique intégrée et sécurisée, un ASSISTANT LOGISTIQUE import/export (h/f), en CDD, dans le cadre d'une création de poste. Au sein du service client, et notamment du pôle international, et sous la direction de la responsable SC, votre rôle sera de prendre en charge les demandes des clients internationaux. Dans le détail, vous ¦ Etes l'interface privilégiée des clients internationaux pour la gestion des commandes, ¦ Recueillez l'ensemble des instructions et demandes clients et proposez les solutions adaptées ¦ Gérez les flux import / export et le suivi des opérations douanières ¦ Êtes l'interface des partenaires transporteurs et transitaires, en particulier sur les flux hors France ¦ Gérez le cycle complet des commandes depuis leur réception jusqu'à la livraison chez les destinataires finaux ¦ Gérez les réclamations clients et suivez les actions correctives associées ¦ Contribuez à la réalisation de reporting clients ¦ Participez à la bonne tenue de la revue documentaire et des archivages ¦ Proposez et mettez en oeuvre des actions de progrès et solutions innovantes visant à améliorer la performance rendue à nos clients, ¦ Contribuez au développement de notre offre de services en matière de solutions logistique et transport à l'international et à l'ensemble des missions réalisées par le Customer Service Idéalement, vous avez une formation BAC+3 en commerce international/ logistique / Supply Chain Management et/ou une expérience significative en logistique et commerce international. Vous avez une bonne connaissance des incoterms et des opérations douanières et êtes animé(e)-e par la relation client. ¦Dynamique, vous faites preuve d'organisation et de polyvalence pour traiter des demandes multiples. ¦ Vous avez l'esprit de service, avez à coeur de satisfaire le client, et n'hésitez pas à proposer des améliorations. ¦ Vous avez une expérience des systèmes d'information de type ERP, CRM, WMS ainsi qu'une maitrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint) 37h avec horaires de journée dans une amplitude de journée de 8h/18h maxi - 1h de pause/jour TR/ jour travaillé