Au sein de la Direction des Usages Numériques, l'Ingénieur poste de travail intégrera une équipe d'experts techniques dans leur domaine de référence. Il/elle aura pour mission de garantir la performance et l'évolution des infrastructures techniques, notamment des parcs de PC, tablettes et smartphones Android. Le parc informatique est constitué de 2500 PC, 2500 CB et 6000 smartphones Android. L'ingénieur(e) devra être force de proposition pour définir les solutions techniques adaptées aux besoins métiers, gérer les évolutions et déployer des solutions sur des endpoints de type Windows 11, Chrome OS et Android. Missions principales : - Définition des masters et configurations : Créer et maintenir les masters, les configurations et les politiques des postes de travail. - Promotion de l'adoption des Chromebooks : Accompagner le déploiement et la montée en compétences des utilisateurs sur l'utilisation des Chromebooks au sein du groupe. - Solutions alternatives : Proposer des solutions alternatives comme les bureaux virtuels Citrix, RDS, ou applications publiées pour faciliter l'adoption des technologies Google. - Gestion des logiciels bureautiques : Participer au choix, aux tests et à la mise en place du catalogue applicatif, en sélectionnant les logiciels bureautiques adaptés aux besoins de l'entreprise. - Recette des livraisons : Réaliser les tests et la validation des nouvelles livraisons de logiciels et des mises à jour des systèmes d'exploitation sur les postes de travail. - Pilotage des prestations techniques : Superviser les prestataires techniques, coordonner les tâches et veiller au bon déroulement des prestations. - Évaluation de la qualité des solutions : Analyser la qualité des solutions livrées et proposer des actions correctives si nécessaire. - Collaboration avec les équipes Sécurité : Travailler en collaboration avec les équipes Sécurité pour renforcer et durcir les environnements de travail. - Rédaction de documentations : Mettre à jour la documentation technique et utilisateur afin de garantir la bonne utilisation des outils déployés. - Migration vers Windows 11 : Piloter et assurer la migration des systèmes d'exploitation de Windows 10 vers Windows 11. Profil recherché : - Compétences techniques : o Maîtrise des environnements Microsoft, avec une expérience avérée sur Windows 11. o Expérience avec Google Chrome OS et Android. o Connaissances des processus de migration (Windows 10 vers Windows 11). o Compétences en gestion des environnements bureautiques et des technologies liées aux postes de travail. o Expérience dans l'intégration de solutions de type bureau virtuel (Citrix, RDS) et gestion des patch management, télédistribution, et gestion des incidents via des outils ITSM comme EasyVista. Qualités personnelles : o Autonomie, rigueur et force de proposition. o Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec des équipes transverses. o Esprit d'analyse et capacité à résoudre des problèmes techniques complexes. o Sens de l'organisation et capacité à prioriser les missions dans un environnement dynamique.