Est chargé(e) d'assurer la coordination administrative liée au bon fonctionnement du Pôle de la Formation continue Tâches/Activités (liste non limitative ni exhaustive) 1) Coordination administrative des actions de formation - Assurer le suivi des inscriptions et dossiers des participants sur le plan administratif et financier. - Préparer les documents administratifs liés aux actions de formation (conventions, convocations, feuilles d'émargement, attestations, etc.). - Gestion des appels et mails destinés à l'équipe du Pôle Formation Continue. - Assurer l'organisation de l'ordre du jour des réunion d'équipe et la traçabilité des décisions prises. - Participer aux différentes tâches de secrétariat nécessaires au bon fonctionnement du Pôle Formation Continue 2) Coordination logistique - Programmer les formations et réserver les salles. - Assurer l'accueil des stagiaires et des formateurs (présentiel ou distanciel). - Organiser les déplacements et hébergements éventuels des intervenants. - Participer à l'organisation logistique des formations (repas, documents, préparation des salles.). 3) Contribution au développement commercial - Répondre aux premières demandes d'information des prospects (téléphone, mail, accueil). - Orienter les interlocuteurs vers les formations adaptées, selon leurs besoins. - Participer à la rédaction et à l'envoi de devis ou propositions commerciales simples. - Relancer les prospects et clients pour finaliser les inscriptions ou obtenir les pièces manquantes. - Mettre à jour la base de données clients/prospects (Digiforma ou tableur). - Participer à la veille sur les appels d'offres ou besoins clients, et remonter les informations utiles à l'équipe. 4. Participation à la démarche qualité - Participer à la mise en œuvre des procédures Qualiopi. - Contribuer à l'amélioration continue via le recueil des retours des apprenants et formateurs. Compétences Savoir/Savoir-faire Savoir-être Connaissance du milieu professionnel et du cadre légale de la formation professionnelle Utilisation du Pack-office Organisé(e), discret(e) Mise en œuvre des techniques rédactionnelles Maîtrise des techniques d'accueil Esprit d'initiatives Connaissance en secrétariat et gestion Administrative Traitement de l'information Réactif(ve) Argumentation commerciale Aisance communicationnelle Sens du service client Expérience dans le secteur de la formation appréciée.