Manpower METZ TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de la distribution de détail et spécialisée, un Chargé de clientèle téléservices SAV (H/F) -Répondre aux appels entrants des clients ; -Identifier les problèmes techniques rencontrés par les clients et les guider vers une résolution du problème ; -Planifier les rendez-vous avec les techniciens pour les interventions à domicile. -Aisance téléphonique et excellente communication ; -Goût prononcé pour le contact et le service client ; -Maîtrise des outils informatiques ; -Curiosité pour les technologies et les aspects techniques des produits et services ; -Goût pour la résolution de problème, capacité à diagnostiquer ; -Autonomie et rigueur. Contrat de 3 à 6 mois débutant mi-mars. La rémunération est de 11,88 euros brut de l'heure avec tickets restaurants. Les horaires suivent une amplitude allant du lundi au dimanche, de 7h à 20h (selon planning, avec un dimanche travaillé par mois). Ce poste vous intéresse? N'hésitez pas à postuler !