Vous serez l'interlocuteur privilégié de nos clients, syndics de copropriété et aurez pour mission : - Production Analyse et souscription des risques Complétude des informations nécessaire au fonctionnement des outils informatique (Rassurcopro/administration JBL/CRM/outil assureurs/.) Négociation tarif & garantie avec les compagnies d'assurance Surveillance du portefeuille Gestion des renouvellements (appel de cotisation, renégociation, suivi des encaissements, .) Garant du respect des échéances (résiliation, mise en garantie, paiement des primes, .) - Gestion des sinistres Conseils et recommandations aux clients Qualifications et instructions des sinistres Exécution des procédures conformément aux protocoles de chacun des assureurs Suivi et relance des acteurs d'un sinistre (expert, syndic, assureur, copropriétaire, .) Suivi des résultats techniques du portefeuille confié Indemnisation des clients - Relation commerciale Contrôle de la conformité (documents précontractuels, inscription ORIAS, .) Formation client Production de document commerciaux Participation à la communication externe (linkedin, newsletter, campagne marketing, .) Garant de la qualité de service aux clients (respect des délais, qualité des conseils, .) - Contribution interne Formation Interne MOA des outils informatiques (correction, évolution, projet, .) Production de documentation interne Participation réflexion projets entreprise Veille concurrentielle, technique et réglementaire Les compétences et qualités attendues : Vous avez une première expérience en MRI en cabinet de courtage, compagnie ou syndic de copropriété. Capacité d'adaptation, force de proposition et travail d'équipe Les conditions de travail et avantages : CDI de 37 heures (du lundi au vendredi) à Nantes, 2 jours de télétravail possible 12 jours de RTT/an Tickets restaurants Intéressement Mutuelle d'entreprise prise en charge à 80 %