Afin de renforcer notre équipe, nous sommes à la recherche d'un technicien support informatique. Missions: Vous assurez la réception des incidents (ruptures du service habituellement rendu) ou difficultés déclarés par les utilisateurs. Vous les faites prendre en charge par les ressources capables d'y apporter une solution. Vous contribuez, au N1 et N2 à la résolution des incidents nuisant à la qualité et à la continuité de service. Vous traitez tout type d'incidents et toujours présent auprès des utilisateurs par téléphone, mail Exigences: Ube expérience de 5 ans ou plus dans un poste similaire Anglais courant