Au sein du service Sécurité/Qualité/Environnement, et sous la responsabilité de la Responsable QSE, vous serez chargé(e) de : > Étudier les cahiers des charges clients et diffuser leurs exigences en interne. > Gérer les réclamations clients et les non-conformités. > Réaliser des inspections, audits internes, audits prestataires et tests de traçabilité. > Suivre les plans d'action correctifs suite aux audits et réclamations. > Contribuer à l'amélioration continue en proposant des actions préventives. > Suivre les indicateurs qualité et réaliser des comptes-rendus (flashs qualité). > Sensibiliser et former les équipes internes. > Mettre à jour la documentation qualité en fonction des évolutions réglementaires et clients. > Valider les contrôles et analyses liés à la sécurité alimentaire (contaminants, allergènes). Profil recherché : > Vous êtes avant tout une personne de terrain, avec une bonne aisance relationnelle. > Vous savez prioriser les sujets, jongler entre différents projets et avez un esprit analytique. > Vous êtes autonome et aimez organiser votre emploi du temps. Compétences requises : Connaissance approfondie en gestion de la qualité, sécurité et environnement. Maîtrise des outils et techniques d'audit et inspection. Capacité à gérer des réclamations clients et non-conformités. Compétences en sensibilisation et formation des équipes. Autonomie et sens de l'organisation. Esprit analytique et capacité à proposer des actions préventives. Bonne connaissance des réglementations en matière de sécurité alimentaire.