Vous êtes passionné(e) par le secteur du voyage et vous souhaitez intégrer une agence dynamique en pleine croissance ? Izysafar, agence spécialisée dans la billetterie internationale (aérien, ferroviaire, maritime), recherche un(e) Agent(e) de Réservation pour rejoindre son bureau basé à Annecy (74). Vos missions : Sous la responsabilité du chef d'agence, vous serez chargé(e) de : - Accueillir, conseiller et accompagner notre (par téléphone, e-mail ou en agence) - Réaliser les réservations via GDS Amadeus (vols, ferries, trains, etc.) - Gérer les modifications, annulations, ajouts de services (bagages, sièges, assurances.) - Effectuer les opérations de caisse : encaissement (CB, espèces, chèques), gestion des factures - Participer à la tarification des services et des séjours - Gestion des réclamations Profil recherché : Formation : BTS Tourisme, Commercial ou équivalent Excellente communication orale et écrite en français Sens du contact client déplacements ponctuels en Haute-Savoie (74) Poste basé à Annecy (74000) Rémunération selon profil Mutuelle Cadre de travail agréable au sein d'une équipe conviviale