Description du poste : En tant que GESTIONNAIRE ADV, vos responsabilités consisteront à Assurer la gestion des appels entrants et sortants pour répondre aux demandes des clients Traiter et suivre les commandes clients dans le respect des délais impartis Gérer les réclamations et proposer des solutions adaptées aux problèmes rencontrés Maintenir un contact régulier avec les clients pour garantir leur satisfaction Collaborer avec le département logistique pour garantir la livraison des commandes Mettre à jour les informations clients dans le système informatique Identifier les opportunités de ventes croisées et supplémentaires Participer à l'amélioration continue des processus de service à la clientèle. La rémunération et les avantages sur ce poste sont Salaire horaire compris entre 25 000 € et 30 000 Contrat temporaire offrant une expérience enrichissante dans le secteur du RETAIL AUTOMOBILE Une opportunité de travailler dans un environnement dynamique à Choisy-le-Roi. Rejoignez notre client et contribuez activement à l'excellence de son département logistique. Postulez dès maintenant pour ce poste de GESTIONNAIRE ADV basé à Choisy-le-Roi. Description du profil : Le profil recherché Vous possédez une formation en gestion, commerce ou logistique Vous avez une expérience dans un rôle similaire, idéalement dans le secteur du RETAIL AUTOMOBILE Vous maîtrisez les outils informatiques et êtes à l'aise avec les logiciels de gestion, idéalement AS400 Vous possédez d'excellentes compétences en communication et un sens aigu du service client Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et capable de gérer plusieurs tâches simultanément.