Mission 1 : Accueil - Assurer le premier contact physique et/ou téléphonique - Transmettre les messages, les contacts aux chargés d'affaires - Effectuer un diagnostic de premier niveau pour prise de rendez-vous individuel sur agenda partagé ou inscription aux ateliers collectifs - Vérifier l'éligibilité territoriale et fournir les premiers renseignements, et les premières pistes d'orientation - Assurer la préparation logistique des rendez-vous, des ateliers. - Renseigner les contacts sur IP2 Mission 2 : Gestion des tâches administratives - Organiser les comités, leur calendrier, leur composition - Saisir les éléments sur la plateforme BPI - Organiser et classer les éléments en vue de la mise en place des prêts : édition, recueil des documents. - Assurer la gestion du courrier en conformité avec les procédures Qualité de IF - Être en appui de l'organisation des temps collectifs (ateliers club, formations) en cohérence avec les exigences Qualiopi : rappels téléphoniques, organisation, feuille émargement, fiches avis. Mission 3 : Gestion des prêts d'honneur et des prêts BPI - Gérer les prêts d'honneur et les prêts BPI : décaissement, contrat, virement ou prélèvement de remboursement, garanties et assurances - Suivre les remboursements des prêts accordés par le PACI et assurer les relances mails et téléphoniques - Gérer les procédures de pré contentieux des prêts accordés par le PACI en lien avec la Direction et le CRR (en appliquant les règles comptables de Initiative France). Mission 4 : Gestion des services généraux - Gérer les services généraux de type achats consommables, hygiène, assurances, fournitures, équipements - Participer à l'organisation des évènements : gestion devis et factures achat, réservations, logistique.