Le Camping du Lac des Sapins, situé à Cublize, au cœur du Parc Naturel Régional du Haut Beaujolais, est un site exceptionnel offrant des espaces de loisirs et de détente aux vacanciers. Avec un environnement naturel préservé, le camping attire une clientèle familiale et sportive à la recherche de détente et de convivialité. Afin de renforcer notre équipe, nous recherchons un(e) Responsable Adjoint(e) pour accompagner le développement du site et participer activement à l'animation et à la gestion quotidienne du camping. Missions principales : Sous la responsabilité du Responsable du Camping, vous serez en charge de diverses missions, avec une forte composante managériale et opérationnelle. Vos principales missions seront : Encadrement et management des équipes : - Management direct des équipes d'accueil, de nettoyage et d'animation. - Répartition des tâches et suivi des plannings. - Garantie de la qualité des prestations et du respect des procédures internes. Gestion de la réception : - Accueil et renseignement des clients, gestion des réservations et des arrivées/départs. - Traitement des demandes clients et résolution des éventuels litiges. - Gestion administrative : contrôle des encaissements, suivi des réservations en ligne. - Mise en place d'un service client efficace et convivial. - Suivi de la satisfaction client et mise en place d'actions correctives si nécessaire. Participation à la gestion du site : - Suivi de l'entretien et de la propreté des infrastructures. - Gestion des stocks et de l'approvisionnement sous la supervision de la Responsable du Camping. - Mise en place d'activités et animations pour les clients, en coordination avec l'équipe d'animation. Profil recherché : - Expérience significative dans le management d'équipes, idéalement dans le secteur de l'hôtellerie de plein air ou de l'accueil touristique. - Un excellent niveau en anglais est obligatoire, en allemand est un plus - Excellentes capacités organisationnelles et relationnelles. - Autonomie, réactivité et esprit d'équipe. - Sens de l'écoute, de la satisfaction client et du service. - Maîtrise des outils bureautiques (Excel, logiciels de gestion des réservations). - Une expérience en gestion d'une réception ou dans un environnement similaire serait un plus. Nous vous offrons : - Un logement sur place avec un cadre de travail agréable, au cœur d'un site naturel. - Une équipe dynamique et conviviale. - Des opportunités de développement personnel et professionnel. - Un salaire selon expérience. Rejoignez-nous au Camping du Lac des Sapins et participez à offrir un séjour inoubliable à nos vacanciers !