Offre n° 191CJMF
Responsable Qualité des Opérations (H/F)

Actualisé le 15 avril 2025

Description du poste : Nous sommes une entreprise spécialisée dans le transport de marchandises et nous recherchons un(e) Responsable Qualité des Opérations pour renforcer notre équipe. Le/la candidat(e) idéal(e) jouera un rôle clé dans la gestion et l'amélioration continue de la qualité de nos opérations de transport, garantissant ainsi la satisfaction de nos clients et la conformité aux normes de qualité et de sécurité. Missions principales : Développer, mettre en œuvre et superviser le système de management de la qualité spécifique aux opérations de transport. Assurer la conformité aux normes de qualité, de sécurité et aux régulations en vigueur (ISO, réglementation ADR, etc.). Planifier, organiser et réaliser des audits internes et externes pour évaluer la performance des processus de transport. Analyser les indicateurs de performance qualité, sécurité et efficacité des opérations de transport, et proposer des actions correctives et préventives. Travailler en étroite collaboration avec les équipes logistiques et opérationnelles pour identifier les opportunités d'amélioration continue. Former et sensibiliser le personnel (chauffeurs, responsables logistiques, etc.) aux pratiques de qualité et aux protocoles de sécurité. Gérer les incidents qualité, les réclamations clients et mettre en place des actions correctives et préventives efficaces. Élaborer et mettre à jour les procédures de qualité et de sécurité liées aux opérations de transport. Rédiger des rapports de qualité et de sécurité réguliers à destination de la direction. Veiller à la conformité des véhicules et équipements aux standards de qualité et de sécurité.

Type de contrat

CDI
Contrat travail

Durée du travail

35H Autre

Conditions de travail

Autre

Salaire

Salaire brut : Mensuel de 3500.0 Euros à 3800.0 Euros sur 12.0 mois
Mutuelle

Déplacements

Déplacements : Fréquents Zone nationale

Profil souhaité

Expérience

6 An(s)Cette expérience est indispensable

Formation

Bac+5 et plus ou équivalents Qualité transport - MBA option : qualité logistique Cette formation est indispensable

Compétences

Proposer des améliorations pour optimiser les processusCette compétence est indispensable
Recueillir et analyser les besoins clientCette compétence est indispensable
Aménager un poste et les conditions de travail
Analyse de données financières
Animer, coordonner une équipe
Assister la maîtrise d'ouvrage
Assurer la gestion administrative d'une activité
Concevoir et gérer un projet
Concevoir l'ingénierie de formation et les séquences pédagogiques
Conduire des travaux d'études et de recherche
Conseiller une structure dans la gestion de son activité
Diriger et gérer un ensemble, une structure, une organisation
Définir et déployer une politique de développement durable
Définir une stratégie de communication
Enseigner, transmettre des connaissances, développer des compétences
Gestion budgétaire
GRH
Gérer les ressources humaines
Knowledge Management
Management de la chaîne logistique (Supply chain management)
Mettre en oeuvre les actions de transformation nécessaires aux changements
Mettre en place des indicateurs de performance technique
Piloter une démarche qualité, un processus d'amélioration continue
Prospecter de nouveaux clients, de nouveaux marchés
Respecter les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE)
Réaliser des études d'organisation et d'évolution de systèmes d'information
Réaliser un audit
Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité
Stratégies de communication
Techniques d'audit interne
Utiliser les réseaux sociaux
Veille stratégique
Économie du développement durable
Économie sociale
Élaborer des actions ou des règles de prévention
Élaborer une stratégie commerciale
Élaborer une stratégie de développement d'activité
Élaborer une stratégie de marketing digital
Évaluer, prévenir, et gérer les risques et la sécurité