Réceptionniste de village vacances (H/F)

Réceptionniste de village vacances (H/F) 38 - VALBONNAIS

Offre n° 191DHND
Réceptionniste de village vacances (H/F)

38 - VALBONNAIS - Localiser avec Mappy

Actualisé le 15 avril 2025

Nous recherchons un(e) réceptionniste H/F dynamique et professionnel(le) pour rejoindre notre équipe pour la saison 2025. Vous serez le premier point de contact de notre établissement, garantissant un accueil chaleureux et une expérience client de qualité. Vos principales missions sont de : Gérer les appels téléphoniques, les emails et la communication avec nos clients Accueillir chaleureusement nos vacanciers et veiller à leur satisfaction Gérer les formalités d'arrivée et de départ Assurer un suivi des réservations, des annulations et des demandes spécifiques Gérer les facturations, et le suivi des encaissements Assurer le traitement des réclamations clients Transmettre les besoins aux services concernés (locatif et technique) Informer sur les activités internes, les attraits de la région

Type de contrat
CDD - 4 Mois
Contrat travail
Durée du travail
35H Autre
Conditions de travail
Autre
Salaire
  • Salaire brut : Mensuel de 1850.0 Euros à 2100.0 Euros sur 12.0 mois
  • Hébergement
Déplacements
Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

  • Débutant accepté

Compétences

  • Anglais niveau avancé B2Cette compétence est indispensable
  • Effectuer le suivi des commandes, la facturationCette compétence est indispensable
  • Effectuer le suivi des réservationsCette compétence est indispensable
  • Gérer les appels téléphoniques entrants et sortantsCette compétence est indispensable
  • Identifier, traiter une demande clientCette compétence est indispensable
  • Fournir des informations touristiques et locales aux clients
  • Gérer les plaintes de manière professionnelle
  • Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés
  • Mettre à jour les informations client dans le système informatique
  • Proposer des services additionnels pour améliorer le séjour

Langue

  • AnglaisCette langue est indispensable

Savoir-être professionnels

  • Avoir le sens du service
  • Faire preuve de réactivité
  • Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

Informations complémentaires

  • Qualification : Employé non qualifié
  • Secteur d'activité : Terrains de camping et parcs pour caravanes ou véhicules de loisirs

Employeur

VALBO CAMP

1 ou 2 salariés

M. Olivier GROSBONNET

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