Nous recherchons pour notre client, entreprise industrielle basée à Andrézieux-Bouthéon, un(e) Assistant(e) ADV (H/F) dans le cadre d'un recrutement en CDI. Prise de poste dès que possible. Missions Sous la responsabilité du Responsable ADV, vous aurez pour rôle de garantir le bon déroulement des ventes et d'en assurer le suivi de l'enregistrement de la commande jusqu'à la livraison et le règlement du client dont vous serez l'interlocuteur direct. A ce titre, vos missions seront les suivantes : - Enregistrer et accuser les commandes des clients en prenant en compte les délais de production fournis par l'usine. - Suivre et gérer les livraisons client. - Réaliser les reporting et suivre les indicateurs (performances de livraison, indicateurs logistiques, etc) - Gérer les spécificités de livraison de chaque client, notamment en matière de documentation. - Garantir la satisfaction client. - Suivre le Forecast du client et remonter le plan à votre responsable. - Participer aux projets d'amélioration liés à la logistique - Gérer et suivre les litiges liés aux livraisons ou au transport. - Représenter positivement la marque employeur auprès des clients. Pour mener à bien vos missions, vous collaborerez avec les différents services (logistique, transport, commercial...). Poste à temps plein du lundi au vendredi. Profil De formation supérieure Bac+2/3 (Commerce International, Langues Etrangères, supply chain...), vous possédez une première expérience réussie et significative de 2 ans minimum sur un poste similaire, idéalement dans le secteur industriel. Bonne dextérité informatique souhaitée, avec pratique d'un ERP (SAP serait un plus) et du Pack Office. Un Anglais professionnel (B2) est requis, utilisé à l'oral comme à l'écrit. Au delà de vos compétences avérées en ADV, vous aimez le travail en équipe. Organisation, rigueur, respect des délais sont des qualités requises. Merci de postuler en nous adressant votre CV, ainsi que vos motivations pour ce poste. Rémunération et avantages Rémunération de l'ordre de 33,8K€ bruts annuels (dont 13ème mois).