Vous avez le sens du service client, une grande rigueur et aimez jongler entre gestion, coordination et relationnel ? Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités de communication, tant à l'oral qu'à l'écrit ? Rejoignez notre entreprise en tant qu'assistant(e) administration des ventes, au sein de notre service commercial, directement rattaché(e) à la Direction Générale. Vos missions principales - Gestion administrative des ventes (ADV) - Réception et vérification des bons de commande (BDC) clients - Rédaction, validation et envoi des BDC définitifs - Création des affaires et dossiers associés dans nos outils (Sharepoint, CRM interne, Quadra, etc.) - Interface avec les clients sur les aspects administratifs : vous êtes leur point de contact privilégié - Suivi des modifications contractuelles et des demandes de résiliation - Coordination avec la comptabilité et les équipes techniques pour garantir le bon déroulement des projets - Suivi des approvisionnements liés aux ventes - Passation et suivi des commandes de matériel - Suivi des livraisons et gestion des litiges (RMA, BL, etc.) - Reporting & analyse - Mise à jour des tableaux de bord et indicateurs périodiques - Participation aux réunions projets - Remontée des alertes à la Direction Vos interlocuteurs En interne : Direction Générale, équipe commerciale, service technique, comptabilité En externe : Clients, prestataires Le sens de la communication est essentiel sur ce poste : vous jouerez un rôle central dans la circulation fluide des informations entre les clients et les équipes internes. Profil recherché Formation : Bac+2 en commerce ou gestion Expérience : Une première expérience en ADV ou dans une fonction similaire est souhaitée Compétences : - Maîtrise des outils bureautiques - Excellente organisation, rigueur et réactivité - Très bon relationnel, capacité d'écoute et de reformulation - Aisance rédactionnelle et clarté dans les échanges - Sens commercial et du service client Une affinité avec les sujets techniques est un vrai plus Ce que nous offrons - Un poste stratégique au cœur des opérations commerciales - Un environnement bienveillant et dynamique - Une équipe engagée, avec une culture du travail collaboratif - Des missions variées mêlant gestion, coordination et relation client