Les missions du poste Nous recherchons pour le compte d'un client final reconnu pour la qualité de ses services un Technicien Support N2 polyvalent H/F, dans le cadre d'un CDI à pourvoir immédiatement. Vous intégrerez une équipe de support en environnement multi-sites avec des missions variées et stimulantes, incluant : Remplacement des techniciens pendant congés et absences Support utilisateurs niveau 1 et 2 (proximité et/ou téléphonique) Support VIP ponctuel Déploiement et migration de postes sur la région IDF Administration de 1er niveau : création et gestion de comptes via Active Directory Support mobilité (smartphones, tablettes - iOS, Android) Enrôlement de périphériques via Microsoft Intune Installation et mise à jour de matériels et logiciels Rédaction de procédures Résolution d'incidents avec prise en main à distance Le profil recherché Vous êtes issu(e) d'une formation Bac à Bac +2 en informatique, avec au moins 1 an d'expérience sur un poste similaire. Vous maîtrisez : Les environnements Windows, Citrix, Office 365 et Outlook L'administration de comptes utilisateurs Les outils de prise en main à distance Anglais conversationnel impératif Permis B recommandé Disponibilité requise pendant les vacances scolaires