Vos missions : En tant que Client Operations Officer sur la partie Flux, vous gérez les instructions de règlement livraison (R/L), en assurez le suivi, le respect des délais et contrôlez le dénouement des opérations. A ce titre, vos activités principales sont les suivantes : - Suivre et prendre en charge dans les systèmes internes les instructions clients sur les opérations d'achat, vente, pension et émission de Titres de créances négociables (TCN); - Traiter les demandes des clients (mail et téléphone) liées à l'activité R/L; - Traiter les écarts et les suspens liés à votre activité; - Assurer les relations avec les autres services du Custody : stocks, activités transverses, support et contrôles; - Assurer les relations avec les autres départements : o suivi des annonces de Trésorerie en relation avec le Département Banking Services o déclaration des incidents à la Direction des Risques o relation avec les Relationship Managers (Direction commerciale) sur toute demande d'information ou réclamation.