Apprenez à maîtriser l'art du cash management au sein d'une équipe experte. Rejoignez notre équipe dédiée au recouvrement et à la sécurisation du risque client, au sein du service Finance de notre site de Benfeld. Aux côtés de votre tutrice, vous intervenez sur des missions concrètes mêlant analyse, relance et gestion de la relation client, le tout avec l'appui d'outils digitaux performants. Vos missions principales : - Utilisation du logiciel Sidetrade : Vous découvrez un outil de relance automatisée et en apprendrez tous les rouages pour optimiser les encaissements. - Relances clients : Vous suivez les scénarios automatisés et relancez activement les clients pour accélérer les paiements. - Analyse des litiges : En lien avec les clients et les équipes commerciales, vous identifiez les blocages et proposez des solutions concrètes. - Interface avec le pôle sécurisation : Vous partagez des alertes financières pour faciliter la prise de décision sur les commandes. - Suivi et reporting : Vous participez à l'amélioration continue du suivi de recouvrement et de la performance des relances. Votre formation : Vous préparez un Bac+3 ou un Master dans le domaine de la gestion, finance ou administration des entreprises (BUT GEA, licence pro, Master.). Une alternance de 2 ans serait un vrai plus pour gagner en efficacité et en continuité. Ce qui fera la différence : Vous avez de bonnes bases Excel (rechercheV, filtres, tableaux) Vous êtes à l'aise avec les chiffres et savez gérer vos priorités avec méthode Vous appréciez le contact client et savez faire preuve de fermeté bienveillante Parce que votre profil ne se résume pas qu'à vos compétences métier : Vous êtes rigoureux, pugnace, et aimez aller au bout des choses Vous savez écouter, comprendre et convaincre avec diplomatie Vous êtes logique, réactif et curieux d'en apprendre toujours plus