Rejoignez notre équipe en tant que Responsable Qualité ! Vous êtes passionné(e) par la qualité des soins et la coordination d'équipe ? Vous aimez allier rigueur, relationnel et esprit d'initiative ? Alors cette opportunité est faite pour vous ! À la Clinique du Sermay, nous plaçons l'humain au cœur de nos soins dans un cadre chaleureux et moderne. Rejoignez notre équipe soudée, engagée et valorisée au quotidien. Ici, votre métier prendra tout son sens dans un environnement à taille humaine, propice à votre épanouissement professionnel. LA CLINIQUE VOUS OFFRE : Un environnement de travail bienveillant et à taille humaine, Des équipes engagées, professionnelles et solidaires, Des projets stimulants à co-construire avec vous ! Une direction à l'écoute et des valeurs humaines fortes. NOUS RECHERCHONS : Une personne dynamique, organisée et bienveillante, avec un vrai sens du collectif. Une expérience en coordination de soins et/ou en démarche qualité serait un vrai plus ! TES FUTURES MISSIONS : - Piloter la démarche qualité et gestion des risques en lien avec la direction (élaboration et mise à jour du programme qualité, animation de la politique qualité/sécurité). - Organiser en collaboration avec les membres de la cellule qualité les audits internes, les évaluations de parcours professionnels. - Coordonner la certification HAS, préparer et accompagner les visites. - Assurer la veille réglementaire et garantir la conformité aux normes en vigueur. - Recueillir et analyser les retours des usagers et des équipes (les questionnaires de satisfaction, réclamations, les événements indésirables.) - Coordonner les parcours de soins des patients (admissions, plans de soins, continuité des soins).