Manpower TOULOUSE TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'Industrie pharmaceutique, un Assistant administration des ventes (ADV) (H/F) - Coordonner le besoin client : -Maintenir le référentiel client (prix, contrat, etc.) -Suivre l'activité par client (tendance, budget et communiquer sur les écarts) -Être le point d'entrée pour les clients, pour toute demande relative à leurs commandes et prévisions. Assurer une communication régulière et pro-active. -Participer aux Business Reviews - Gérer la demande : -Valider les termes de chaque commande avec les données contractuelles -Tenir à jour le carnet de commandes et s'assurer du respect des dates clients -Apporter rapidement une réponse fiable aux demandes des clients pour les produits de son portefeuille et assurer une communication pro-active vers les clients pour tous les évènements pouvant impacter le niveau de service -Suivre les changements techniques intervenant sur les produits et impactant leur pilotage - Vérifier l'exécution des opérations : -Agir de façon transverse afin de contribuer à lever les obstacles -Assurer le suivi des opérations des sous-traitants pour le portefeuille en charge -Vous justifiez d'une expérience client de 2 ans minimum. -Vous disposez d'un BAC 3 dans le domaine de la relation clients. -Vous avez un bon niveau d'anglais (mini B2). -Vous communiquez avec tact et diplomatie. Vous êtes à l'écoute des contraintes du client. -Garantir la satisfaction du client vous anime. -Vous maitrisez la GPAO et le pack office.