En tant que Chargé de Relation Client, vous êtes le garant de la satisfaction client tout au long du processus de commande, avec pour objectif de concilier qualité de service et performance de l'entreprise. Vos responsabilités : - Apporter un soutien opérationnel à l'équipe dans le suivi des dossiers clients. - Répondre efficacement aux demandes de niveau 1 (par mail ou téléphone) : informations sur les commandes, délais de livraison, disponibilité des produits, envoi d'accusés de réception, etc. - Traiter les alertes clients conformément aux processus en place (modifications d'AR, adresses de livraison à confirmer, avertissements, etc.). - Veiller de manière proactive au bon déroulement des livraisons et au respect des délais annoncés. Détails du poste : Lieu : Nanterre 92 Type de contrat : Intérim - 4 mois à partir du 2 juin 2025 jusqu'à fin septembre 2025 pour un remplacement congés maternité Rémunération : 30 000 EUR bruts annuels, 13? mois inclus soit 2 307,69 EUR bruts mensuels sur 13 mois. Statut : Employé Avantages : Compte Épargne Temps rémunéré à 5 % par an, comité d'entreprise, Tickets restaurant (valeur faciale : 11.96 euros 7.18 EUR part employeur). De formation Bac +2 minimum (type BTS ou DUT en commerce, gestion ou relation client). Vous justifiez d'une expérience d'au moins 3 ans sur un poste similaire. Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et savez gérer les priorités avec efficacité. Doté(e) d'une bonne aisance relationnelle, vous appréciez les échanges avec les clients et savez faire preuve d'écoute et de réactivité. Vous avez un bon esprit d'équipe et aimez évoluer dans un environnement collaboratif.