MISSIONS PRINCIPALES - Saisir et suivre les commandes clients de la réception à la livraison. - Assurer la gestion administrative des ventes : devis, factures, avoirs, délais. - Contrôler les disponibilités produits, les délais et les conditions tarifaires. - Communiquer avec les clients pour assurer un suivi proactif des commandes. - Gérer les litiges clients : erreurs de livraison, facturation, SAV. - Travailler en coordination avec les services production, logistique et comptabilité. - Exploiter l'ERP Business Central pour le suivi quotidien des flux ADV. Votre profil: ?? PROFIL RECHERCHÉ - Formation Bac +2/+3 en gestion, commerce ou assistanat commercial. - Expérience confirmée (minimum 2 ans) en ADV dans un environnement PME/ETI. - Maîtrise impérative de l'ERP Business Central. - Aisance relationnelle, sens du service client, rigueur et organisation. - Bonne maîtrise du pack Office (Excel, Outlook). - Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément avec réactivité. - Disponibilité : Immédiate - Durée : Intérim 4 à 6 mois (éventuellement renouvelable) - Lieu : Lyon 3, proche transports en commun - Rémunération : Selon profil