Lynx RH Lyon Est : Qui sommes-nous ? Lynx RH est un cabinet de recrutement spécialisé dans le placement en CDI, CDD et intérim, proposant des profils de niveau bac+2 à bac+5 dans les domaines du juridique, du tertiaire, et de l'ingénierie. Basée à Lyon, notre agence se distingue par son approche humaine, personnalisée et son expertise dans la recherche de talents qualifiés. Nous accompagnons nos clients dans leur stratégie de gestion des ressources humaines tout en veillant à l'épanouissement de nos candidats dans leurs projets professionnels. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Assistant(e) ADV bilingue Anglais / Allemand H/F pour rejoindre l'équipe d'un de nos clients. Vos missions: Au sein du service ADV, vous jouerez un rôle clé dans le bon déroulement du processus commercial. Vos principales responsabilités incluront : - Traitement des commandes clients : Vous prendrez en charge l'ensemble du cycle de commande, depuis sa réception jusqu'à la livraison, en assurant un suivi rigoureux à chaque étape. - Suivi logistique et gestion des stocks : En coordination avec les équipes internes, vous veillerez à la bonne organisation des livraisons et au maintien de niveaux de stock adaptés. - Gestion administrative des ventes : Vous préparerez et suivrez l'ensemble des documents nécessaires à la bonne exécution des ventes. - Relation client : Vous serez un point de contact privilégié pour les clients, en répondant à leurs demandes et en assurant un accompagnement de qualité. - Coordination interne : En interaction constante avec les équipes commerciales et logistiques, vous faciliterez la circulation des informations et la fluidité des opérations. - Suivi des paiements et gestion des litiges : Vous superviserez les règlements et interviendrez en cas de réclamations ou de contentieux. - Communication multilingue : Vous assurerez un échange fluide avec les clients à l'international, en particulier en anglais et en allemand. Votre profil: Vous faites preuve de rigueur, d'organisation et savez gérer vos priorités avec efficacité. Votre sens du relationnel et votre capacité à collaborer en équipe seront des atouts majeurs pour réussir dans ce poste. Issu(e) d'une formation Bac+3 minimum en gestion, commerce ou administration des ventes, vous disposez d'une excellente maîtrise de l'anglais et de l'allemand, à un niveau courant ou professionnel. Vous avez déjà occupé un poste similaire, que ce soit en CDI ou en alternance, idéalement dans un contexte international. À l'aise avec les outils bureautiques tels qu'Excel, vous avez également une bonne connaissance des systèmes ERP et des logiciels de gestion des commandes. Les petits plus : salaire compris entre 28kEUR et 30kEUR brut annuel, tickets restaurant, primes, télétravail.