Offre n° 192DBMC
Technicien Help Desk (F/H)

85 - Essarts-en-Bocage - Localiser avec Mappy

Actualisé le 07 mai 2025

Identifier, analyser et résoudre les incidents et problèmes techniques rencontrés par les utilisateurs Louis Vuitton, en priorisant le personnel VIP. Diagnostiquer les pannes matérielles et logicielles sur les équipements (Laptop, PC Industriel, imprimantes, IPhone) Effectuer un suivi régulier des tickets et s'assurer de leur résolution, mise en attente, relance ou escalade dans les délais impartis. Escalader les problèmes complexes aux manager et aux équipes de niveau supérieur si nécessaire. Assister les utilisateurs dans l'utilisation des équipements informatiques (logiciels, matériels, imprimantes, etc.). Assurer l'aide à la prise en main par les utilisateurs sur les nouveaux outils ou matériels Masterisation des postes (PC) et enrôlement Smartphone via Workspace One. Gestion du stock sur site Poste à prendre dès que possible, 37h du lundi au vendredi sur les ESSARTS EN BOCAGE Shift 1 : 6h - 14h24 Shift 2 : 11h06 - 20h

Type de contrat

Intérim - 3 Mois
Contrat travail

Durée du travail

37H Travail posté (2x8, 3x8, 5x8, etc.)

Salaire

Salaire brut : Annuel de 30000.0 Euros sur 12.0 mois

Profil souhaité

Expérience

4 An(s)Cette expérience est indispensable

Formation

Bac+2 ou équivalents Gestion parc informatique Cette formation est indispensable

Informations complémentaires

Qualification : Agent de maîtrise
Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

Employeur

EXPECTRA

20 à 49 salariés

Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise. Les consultants du Département Informatique - Infogérance vous proposent des opportunités de carrière. Mme Valerie JUBIER

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