DIDAXELL RECRUTE PLUSIEURS PROFILS EN CDD ET ALTERNANCE Assurer un service client de qualité en répondant aux demandes, aux questions et aux préoccupations des clients de manière courtoise et professionnelle. - Fournir des conseils et des informations précises sur nos produits ou services, en aidant les clients à prendre des décisions éclairées. - Résoudre les problèmes et les plaintes des clients de manière efficace, en garantissant leur satisfaction et leur fidélité. - Collaborer avec les différents départements de l'entreprise pour garantir une coordination efficace et une résolution rapide des problèmes des clients. - Assurer un suivi approprié des dossiers des clients en mettant à jour les informations et en maintenant une documentation précise. Vos qualités professionnelles - Adopter une attitude et une apparence professionnelles en tout temps. - Capacité à établir des relations de confiance avec les clients, en comprenant leurs besoins et en y répondant de manière proactive. - Capacité à gérer les situations difficiles avec calme et professionnalisme. - Disponibilité pour travailler selon des horaires flexibles, y compris les week-ends et les jours fériés si nécessaire.