ACOFORM est un organisme de formation spécialisé dans la formation professionnelle, l'accompagnement et l'insertion à l'emploi. Les équipes pédagogiques s'engagent à créer un environnement d'apprentissage à la fois stimulant et professionnel pour assurer la transmission de savoirs et des compétences dans un souci permanent de qualité. Vous évoluerez dans un environnement agréable et stimulant au sein d'une entreprise en croissance, flexible et agile, à taille humaine. Le chargé de recrutement et de suivi est responsable des contacts par téléphone des cadres en recherche d'emploi en complément des contacts avec le référent. Il assure le suivi et la mobilisation des bénéficiaires dans la prestation, contacte chaque bénéficiaire en risque de décrochage pour comprendre sa baisse d'engagement et met en place avec chacun d'entre eux un plan d'actions permettant de le remobiliser. Vos missions : Contacter les cadres en recherche d'emploi par téléphone, mail et sms. Présenter la prestation, ses objectifs et les bénéfices attendus pour convaincre les bénéficiaires. Organiser avec eux la tenue d'un entretien de démarrage en adaptant la modalité en fonction des besoins des bénéficiaires. Répondre à leurs questions et gérer le cas échéant les objections qu'ils peuvent avoir. Utiliser les outils et logiciels de gestion des contacts pour suivre les différentes campagnes de prise de contact. Collaborer avec l'ensemble de l'équipe pour améliorer les stratégies de contacts. Identifier les bénéficiaires en risque de décrochage, les contacter principalement par téléphone pour les remobiliser dans la prestation en proposant des actions adaptées. Assurer un support de 1 niveau auprès des bénéficiaires (difficulté de connexion aux outils digitaux, accompagnement dans la planification d'un Webinaire ou Workshop, .). Réaliser le suivi des plans d'actions définit avec le référent. Profil recherché : Bac + 2 minimum avec au moins 1 an d'expérience dans les les ressources humaines , relation client, prospection téléphonique ou en tant que chargé d'insertion professionnelle ou d'emploi Compétences : Maîtriser parfaitement la communication orale et écrite. Être en capacité à écouter activement et à gérer les objections. Maîtriser des outils informatiques et des logiciels de gestion des contacts. Être organisé, rigoureux et en capacité à travailler de manière autonome. Collaborer efficacement en équipe. Qualités personnelles : Dynamisme et proactivité. Empathie et sens du service. Patience et persévérance. Capacité à s'adapter à différents interlocuteurs. Contrat : CDD 6 mois Temps plein 35h/semaine Prise de poste dès que possible Type d'emploi : CDD Durée du contrat : 6 mois Rémunération : Jusqu'à 25 000,00€ par an