Dans le cadre d'une mission sensible sur un site stratégique à fort enjeu, vous serez le relais opérationnel entre votre équipe d'agents, la hiérarchie, et le client. Vous assurerez à la fois la qualité du service de sécurité, l'application stricte des consignes, et la cohésion humaine d'un collectif exposé à des contraintes réelles (flux d'usagers, tension client, coordination avec les secours.). Vos missions: - Organisation et encadrement Encadrer, coordonner et soutenir une équipe d'agents de sécurité (présence, posture, discipline) Assurer la répartition des postes et la continuité opérationnelle Intégrer et accompagner les nouveaux agents sur site Supervision sécurité et sûreté : Contrôler l'application des consignes de sécurité et procédures incendie Être référent en cas de déclenchement d'alarme, incident ou évacuation Coordonner les interventions avec les services de secours si nécessaire Relation client et reporting : Être l'interlocuteur privilégié du client en matière de sécurité Participer aux réunions de site et assurer un reporting rigoureux Remonter tout dysfonctionnement à la direction d'exploitation Gestion documentaire et RH : Tenue des mains courantes numériques Transmission des plannings et éléments de pointage Validation ou rédaction des rapports d'incidents Votre profil - carte professionnelle CNAPS valide (obligatoire) - SSIAP2 à jour - SST + habilitation électrique H0B0 ou BSBE appréciée - 1ére expérience réussie et solide en encadrement de site complexe ou grande distribution