Rattaché(e) au service commercial export, vous assurez la gestion administrative des ventes export et le suivi des clients internationaux. Vos missions seront variées et évolutives : - Réception, saisie et suivi des commandes clients à l'international jusqu'à la facturation - Coordination avec les services internes (production, achats, logistique) - Rédaction et suivi des offres commerciales - Gestion des dossiers export (incoterms, proforma, lettres de crédit/CREDOC) - Organisation des envois d'échantillons, leaflets, catalogues - Communication quotidienne avec les clients et partenaires étrangers - Participation au développement commercial (prospection, envoi de documentation, suivi des leads) - Suivi des indicateurs commerciaux et reporting qualité (ISO 9001) Profil recherché : - Bac+2/+3 minimum en commerce international - 1 à 2 ans d'expérience en gestion ADV Export, stages inclus - Maîtrise de l'anglais courant (oral et écrit) ; la pratique de l'espagnol ou de l'allemand est un plus - Bonne connaissance des incoterms, des procédures export et des moyens de paiement internationaux - Bonne maîtrise du Pack Office et d'un ERP (type Sage, SAP, etc.) - Esprit d'équipe, rigueur, réactivité et bon relationnel - Goût du challenge à l'international et sens du service client Conditions et avantages : - CDI - Horaires flexibles (flextime) - Prime trimestrielle - Environnement bienveillant et dynamique - Localisation : Tourcoing (présentiel)