Le service à la Population définit et organise l'offre de son service en lien avec les besoins administratifs dédiés à la population. Etat civil et organisation des élections en sont les principales activités. Avec le développement de l'e-administration, les nouvelles modalités de délivrance., ce service au public est en constante évolution. Le(a) chargé(e) de l'accueil et secrétariat est le premier interlocuteur de l'usager quand il entre dans le service Principales missions confiées Dans ce contexte, l'apprenti(e) sera en charge de : - Accueil et orientation des usagers - Gestion des rendez-vous pour les cartes d'identité/passeport - Premières informations concernant leurs démarches - Assurer le suivi et le classement des papiers - Délivrer des documents Compétences requises : - Appliquer des procédures administratives simples - Maitrise de l'outil informatique - Bonne maitrise de la langue Aptitudes professionnelles Polyvalence Force de proposition Sens de l'accueil et de la communication Savoir travailler en équipe Savoir d'adapter aux différents publics rencontrés Discrétion professionnelle