Quelles missions enrichissantes imaginez-vous en tant qu'Agent administratif (F/H) ? Dans un environnement dynamique, vous serez responsable de la gestion des réclamations et de divers flux administratifs en utilisant des outils informatiques spécialisés - Accuser réception, analyser et ventiler les réclamations à l'aide de SALESFORCE ou ARC NG - Exécuter des opérations de tri et distribution des flux entrants majoritairement dématérialisés - Vérifier la conformité des documents en appui sur les outils métiers et veiller à leur transmission appropriée - Identifier les flux sensibles et appliquer les procédures spécifiques de traitement - Participer à l'actualisation des indicateurs de performance en mettant à jour les fichiers de suivi