Excellence. Simply. Delivered ! DHL FREIGHT est une filiale de DHL Group (600 000 collaborateurs dans le monde) l'un des leaders sur le marché mondial du transport. Maillons essentiels de l'économie, innovants et évolutifs, les métiers du transport et de la logistique sont au cœur de la transition énergétique : utilisation de carburants alternatifs, décarbonation de la chaîne transport, diminution de l'empreinte carbone des palettes. En tant que membre de la famille DHL Freight France (800 collaborateurs) vous contribuerez activement à notre succès, quelle que soit votre fonction. Des collaborateurs motivés, voilà une chose qui n'a pas de prix pour notre Entreprise ! C'est pourquoi nous avons à cœur d'offrir des défis ainsi que des opportunités de développement personnel tout au long de votre carrière chez DHL ! En 2025, nous avons été certifiés TOP EMPLOYER pour la 6e année consécutive ! Rattaché(e) au chef de service, votre rôle est de répondre aux besoins spécifiques des clients de l'agence en assurant le suivi rigoureux des opérations confiées, dans une perspective de respect des engagements clients. Dans ce cadre, vous êtes amené(e) à effectuer les tâches principales suivantes : Recueillir le besoin KPI des clients Monitorer les KPI Maintenir à jour des fichiers de suivi Communiquer en interne et en externe sur le besoin KPI des clients Utilisation de nos outils TMS Profil recherché : Etudiant (e) en transport ou logistique (Licence, M1/M2) Excellentes compétences en communication écrite et verbale, ainsi que la capacité à travailler efficacement en équipe ; Maîtrise de Microsoft Office ; Anglais professionnel serait un plus. Nos avantages : Tickets restaurant Participation aux frais de Transports en commun 13e mois Avantages CSE (Chèques vacances, bons d'achat) Programme de santé & bien-être Conditions de l'alternance : 1 an Type de contrat : Apprentissage ou Professionnalisation Rémunération : selon la grille de l'alternance Lieu : Lognes (77) Au-delà des compétences professionnelles, nous recherchons un savoir-être basé sur le Respect et les Résultats. Notre parcours d'intégration vous permettra de découvrir notre Entreprise, nos métiers et nos valeurs. Dans le cadre de notre politique d'emploi fondée sur la diversité, l'ensemble de nos postes est ouvert à toute personne en situation de handicap. Type d'emploi : Temps plein Horaires : Du lundi au vendredi Travail en journée Rémunération supplémentaire : 13ème Mois Primes Lieu du poste : En présentiel