Dans le cadre d'un remplacement des congés d'été des agents d'accueil, les résidences Jacques Brel, Georges Brassens et Kerlaouena recherche un(e) agent(e) d'accueil : Vos missions : Assurer l'accueil physique et téléphonique : - Réceptionner, orienter et transmettre des communications téléphoniques - Accueillir toute personne se présentant à la résidence (visiteurs, professionnels extérieurs, familles.) - Orienter les familles vers les organismes appropriés Réaliser des travaux de bureautiques et de secrétariat : - Assurer la gestion du courrier : réception, tri, enregistrement, distribution et traitement - Saisir des courriers et mettre en forme divers documents (commandes de matériels, notes, synthèses.) Gérer la relation avec les résidents et leur famille : - Assister les résidents dans leur démarche administrative (paiement de factures, déclaration d'impôts, prise de RDV, demande d'APL, MSA.) - Donner des renseignements aux familles - Constituer et Suivre les dossiers administratifs des résidents : - Prendre en charge des formalités d'entrée et de sortie -Renseigner sur les aides (APA, APL, Aide Sociale.) - Suivre les absences et hospitalisations - Clôturer les dossiers des résidents (sortie, décès.) - Gérer et mettre à jour les logiciels : Hébergement (dossiers d'hébergement des résidents, calendrier de situations) Netsoins Etat civil : registre des décès Savoir Faire : Respecter la confidentialité des informations et des données Recueillir et exploiter des données avec méthode Se tenir informé de l'évolution réglementaire et législative Contrôler Accueillir un public diversifié S'exprimer correctement Rendre compte Alerter Renseigner Rédiger Savoir être : Respecter des règles de confidentialité Vous serez en doublure une journée la semaine du 21 au 25/07/2025. Horaires : Du lundi au vendredi de 09h-12h30/ 13h30-17h Prise de poste le : 25/07/2025 Véhicule de service disponible pour se rendre sur l'autre site.