Le poste : PROMAN recherche pour l'un de ses client des chargés de relation clients: Vos missions: Vous analyserez les demandes et réclamations clients. Vous répondrez quotidiennement aux demandes et réclamations complexes clients par écrit (courrier et mail), Vous serez garant de la satisfaction des clients tout en veillant au respect des procédures, des délais de traitement et de la qualité Contrat : 35h/ semaine, Entretien mi-juin avec démarrage fin juin Disponibilité totale juillet -août Horaires : 8h00 12h00 - 13h00 16h00 10h 13h00 - 14h00 18h00 Taux horaire : 12.15 € Profil recherché : Vous êtes disponible durant juillet et août Aisance relationnelle Mobile Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.