Qui sommes-nous ? MFTi.io est une entreprise de prestations informatiques spécialisée dans les nouvelles technologies, l'intelligence artificielle et la cybersécurité. Nous accompagnons nos collaborateurs dans le développement de leurs compétences et l'aboutissement de leurs projets leur permettant d'exprimer toute leur valeur. Nous valorisons l'écoute, l'épanouissement de nos consultant. Vos missions : - Réception des appels ; - Gestion des incidents des logiciels et du matériels ; - Suivre des tickets ; - Préparer et effectuer la mise à disposition des matériels informatique (PC, téléphone, etc.) ; - Résolution des problèmes ; - Préparer et mettre à disposition des matériels informatiques. Profil recherché : -Vous êtes titulaire ou un niveau d'un Bac +2 en informatique. -Vous avez une expérience de 3 ans minimum. -Vous avez un bon niveau en anglais. Connaissances : - Maîtrise des systèmes d'exploitation et des outils bureautiques ; - Traitement d'incident via un outil de ticketing ; - Connaissance de la configuration et de la maintenance de matériels informatiques. Les qualités : - Vous cherchez une nouvelle expérience. - Vous êtes passionné(e) par la technique. - Vous souhaitez faire de votre passion un métier. - Vous aimez les contacts et le travail en équipe. - Vous aimez trouvez des solutions. Vous souhaitez être accompagné dans une entreprise qui valorise vos compétences et vous offrir un cadre où vous pourrez grandir dans le domaine de l'informatique, venez nous rejoindre dès à présent et envoyez-nous votre CV !