Rattaché(e) à l'équipe administrative et en lien direct avec les commerciaux, vous serez un véritable chef d'orchestre ! Vos missions principales seront : Support administratif et commercial des services formations : -Assurer le suivi administratif et commercial des clients -Organiser la gestion administrative complète des formations, de A à Z. -Mettre à jour avec rigueur notre CRM, le planning et les outils de gestion de formation. -Gérer les dossiers de formation : convocations, conventions, feuilles de présence, etc. -Coordonner les sessions de formation avec les commerciaux et les formateurs. -Gérer la logistique : réservation de salles, de formateurs, de matériel pédagogique. -Participer activement à la rédaction et à la mise en forme des documents de formation. -Être le référent pour les inscriptions CPF et la gestion de la plateforme Mon Compte Formation. Relation client et appui commercial : -Accueillir et qualifier avec professionnalisme les prospects par téléphone et par email. -Organiser les rendez-vous pour les commerciaux. -Suivre les affaires commerciales en cours. -Gérer les dossiers clients en fonction des différents types de financeurs (OPCO, CPF, Pôle emploi, entreprises). -Apporter votre soutien à la rédaction des réponses aux appels d'offre. Polyvalence : -Participer à diverses missions administratives liées à l'activité de formation. -Développer une excellente connaissance de nos produits et de nos équipes.