En étroite collaboration avec le Chef d'équipe APV, vos missions seront les suivantes : - Accueil de la clientèle : rédaction d'ordres de réparation de commandes de travaux proposition de forfaits vente additionnelle de produits et services - Facturation/ encaissement - Prospection, développement et fidélisation de la clientèle - Organisation de la maintenance - Organisation et planification des interventions - En relation avec les services de constructeur : transmission d'informations à caractère technique ou commercial - Mise à jour et classement de la documentation technique et commerciale - Application des procédures qualité en vigueur dans l'entreprise - Gestion de la maintenance - Etablissement de tous documents internes et comptables - Restitution du véhicule au client - Gestion des réclamations - Promotion des offres de service de l'entreprise Votre profil - Formation Bac à Bac+2 Après-Vente Automobile - Vous êtes, organisé, rigoureux. - Le souci permanent de la qualité et la satisfaction client sont vos priorités. - Permis B exigé. - Vous justifiez d'une expérience réussie d'au moins 1 an à un poste similaire. - Vous êtes passionné d'automobile et aimez satisfaire vos clients - Vous êtes à l'aise avec les logiciels informatiques - Vous avez l'esprit d'équipe Type d'emploi : Temps plein Horaires : Du lundi au vendredi Formation: Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel) Expérience: Conseiller commercial services automobiles: 2 ans (Optionnel) Permis/certification: Permis B (Requis) Lieu du poste : En présentiel