Suite à la réorganisation des services Risques professionnels et Prestations en espèces, un service « Revenus de remplacement et Risques professionnels » est créé avec pour missions : - le traitement des indemnités journalières toutes assurances (maladie, accident du travail, maladie professionnelle, maternité, paternité et adoption) ; - la gestion des Risques Professionnels (Accident de travail et Maladie Professionnelle) et la réalisation d'enquêtes administratives par un Agent Agréé et Assermenté ; - les relations avec les entreprises et le développement du recours aux services en ligne, via la chargée de la relation aux entreprises (CRE). A ce titre, un poste de « Responsable Revenus de remplacement et Risques professionnels » est ouvert afin de piloter ce nouveau service. Le/la collaborateur/rice sera rattaché-e à la Direction Adjointe et exercera son activité au sein d'une équipe dynamique composée de : 1 animatrice d'équipe Risques professionnels, 1 enquêteur risques professionnels, 1 Gestionnaire Risques Professionnels, 1 technicienne Risques professionnels, 1 référente technique Revenus de remplacement, 3 techniciens revenus de remplacement et 1 Chargée de la relation aux entreprises (CRE) Missions exercées : - Assurer le pilotage de la production et le développement des compétences des collaborateurs - Déterminer les objectifs des unités de travail et veiller à l'atteinte de l'ensemble des indicateurs de production et de la qualité de liquidation - Assurer la coordination avec les acteurs internes et externes (service contrôle, employeurs, organismes externes, etc.) - Maitriser les enjeux et les perspectives liées aux évolutions techniques et réglementaires (notamment, en charge du déploiement de l'outil ARPEGE), - Participer à l'optimisation des processus du service et de son organisation afin d'atteindre les objectifs de performance fixés par la caisse nationale (CNAM) - Participer au déploiement de différents projets (lutte contre la fraude, lutte contre la précarité, démarches partenariales avec la PDP, amélioration de la coordination avec le Front Office.) - Prendre en charge les demandes du Directeur Référent Régional de la Réparation et son équipe de pilotage pour répondre aux exigences du pilotage régional (pour la reconnaissance AT/MP et enquêtes), - Garantir la mise en œuvre locale des campagnes nationales demandées par la CNAM aux CRE. Le-La collaborateur-rice devra se conformer aux exigences de la Politique de Sécurité du Système d'Information (PSSI) et respecter les règles de sécurité en vigueur dans l'organisme notamment celles relatives au secret professionnel. Compétences et qualités requises : Connaitre la législation en lien avec les Risques professionnels et les indemnités journalières (toutes assurances), ou être en capacité d'intégrer rapidement des connaissances règlementaires - Avoir un bon sens de l'écoute et des qualités relationnelles développées - Savoir organiser et animer des réunions/groupes de travail - Transmettre des informations de façon pédagogique - Connaitre les bases du droit du travail - Avoir le sens de la relation client - Appliquer les règles de confidentialité, de secret professionnel et de déontologie