Natural'Parc est un parc de loisirs mêlant animaux et attractions dans un cadre naturel boisé et vallonné, situé entre Nantes, Angers et Cholet. Vous êtes une personne organisée, rigoureuse et souriante, avec une vraie passion pour le contact client ? Vous aimez coordonner une équipe, gérer plusieurs missions à la fois et offrir une expérience chaleureuse à chaque visiteur ? Natural'Parc recherche son ou sa futur(e) Responsable des Pôles Accueil, Boutique et Snacking, un poste central pour garantir une visite fluide, agréable et gourmande à nos visiteurs ! Ce poste requiert une première expérience réussie en tant que responsable ou manager. Vous êtes reconnu pour votre relationnel et votre sens de la satisfaction du client, vous avez le goût du terrain, en tant que manager aguerri, vous savez animer et fédérer vos équipes. Vos missions principales : - Encadrer et gérer les équipes (recrutement, établissement planning, formation, management) - Maintenir un accueil de qualité, optimiser la gestion des flux de visiteurs et assurer la satisfaction de la clientèle - Gérer la billetterie, les réservations et le traitement des demandes spécifiques - Superviser la gestion des stocks, les commandes et la présentation des produits afin de les mettre en valeur - Garantir une présentation attractive et soignée de la boutique - Assurer le suivi des ventes, des opérations d'encaissements et des indicateurs de performance - S'assurer la bonne tenue des points de vente et du respect des normes HACCP (une formation est envisageable à ce sujet) - Superviser la propreté des espaces dédiés à l'accueil et à la restauration - Signaler tout dysfonctionnements techniques - S'assurer au bon fonctionnement de l'ensemble des équipements Profil recherché : - Sens du service, dynamisme et excellent relationnel - Capacité à manager une équipe avec bienveillance et efficacité - Grand sens de l'organisation, autonomie et responsabilités - Goût pour la polyvalence - Intérêt pour le travail en équipe et le contact avec le public - Anglais souhaité (Formation possible) - Une affinité pour la nature, la faune et la sensibilisation environnementale serait un atout considérable ! Conditions du poste : - Poste sédentaire - CDI ou CDD 1 an temps plein - Poste à pourvoir dès que possible - Temps de travail annualisé - Travail en journée - Travail 3 weekends/mois et jours fériés (durant la saison d'ouverture au public) - Rémunération : Selon profil - Avantages : o Mutuelle prise en charge à 100 % o Pass Saison pour vous et votre famille o Chèques vacances o Prime