Analyse et traitement des déclarations de sinistres multirisques. Instruction des dossiers d'indemnisation dans le respect des procédures internes et des délais réglementaires. Interface entre les assurés, les compagnies d'assurance, les experts et autres parties prenantes. Négociation des indemnités conformément aux garanties contractuelles. Suivi proactif des dossiers pour garantir la satisfaction client et défendre leurs intérêts. Gestion du règlement des sinistres dans des conditions optimales de délai et de qualité. Relation avec les Experts Transmission des déclarations de sinistres et attribution des missions aux experts mandatés. Suivi de l'évolution des expertises jusqu'au règlement définitif du dossier. Collecte et exploitation des rapports d'expertise pour le déclenchement de l'indemnisation.