Manpower GRENOBLE TERTIAIRE recherche pour son client, un Coordinateur Dépannage H/F. Cette mission temporaire se déroulera à Montbonnot-Saint-Martin. Il s'agit d'une mission d'intérim qui débutera le 02/06/2025 pour une durée de 4 mois En tant que Coordinateur Dépannage, vous serez amené à : -Gérer les appels entrants pour les demandes de dépannage de poids lourds. -Émettre des appels pour trouver des dépanneurs disponibles. -Assurer le suivi des dossiers de dépannage du début jusqu'à la clôture. -Veiller à la bonne exécution des services et à la satisfaction des clients. -Organiser votre travail selon un planning de roulement variable. -Collaborer étroitement avec les équipes internes pour optimiser les processus de dépannage. -Maintenir une communication claire et professionnelle à tout moment. -Respecter les protocoles et les standards de qualité de l'entreprise. Nous recherchons un(e) candidat(e) disposant idéalement d'une expérience significative en coordination ou en gestion de la relation client à distance. Cette expérience vous permettra de gérer avec efficacité les situations d'urgence, tout en assurant un service client irréprochable. Vous êtes reconnu(e) pour votre : -Sens du service client -Capacité d'écoute active, de résolution de problèmes et de gestion du stress. -Rigueur, organisation et réactivité dans un environnement dynamique. -Maîtrise des outils de communication à distance (téléphonie, messagerie, outils CRM, etc.). -Esprit d'équipe et capacité à collaborer dans un cadre structuré.