POSTE : Assistant SAV et Administratif H/F DESCRIPTION : DESAUTEL Protection Incendie, pour son agence basée à Clermont-Ferrand recherche : son Assistant Services Après Vente H/F Poste en CDI, Temps plein Concrètement quelle est votre mission ? Sur le volet Service Après-Ventes, votre fonction vous amènera à : - Assurer l'accueil téléphonique et la gestion des demandes entrantes par mail, ainsi que le renseignement de premier niveau. - Traiter les rapports d'interventions, les demandes d'intervention, de dépannage, et les transmettre aux équipes techniques, - Réaliser les contrôles et les validations, sous l'autorité du responsable IF - Réaliser et transmettre des devis spécifiques - Réceptionner informatiquement les arrivées de commandes et et créer des demandes de réapprovisionnement du stock du service IF (SSI) - Gérer les stocks de matériel Vous serez amené(e) également à assurer une partie du secrétariat de l'agence. A ce titre, vous : - Gèrerez les factures fournisseurs de l'agence, en relation avec le service comptabilité du siège, - Organiserez le suivi des sous-traitants SAV Pour ce poste nous vous proposons : - Une rémunération comprise entre 1900€ et 2200€ brut mensuel selon expérience - Des tickets restaurant - Une mutuelle d'entreprises - Prime de participation - Accès aux oeuvres sociales du CSE - Semaine de 4.5 jours PROFIL : Quel est le profil que nous recherchons chez DESAUTEL ? - De formation niveau Bac +2 type Assistant(e) de gestion PME / PMI - Expérience d'au moins deux ans dans la relation commerciale et le service client B to B - Une expérience dans un domaine technique serait un plus. - Volontaire, curieux(se), motivé(e), rigoureux(se) et aisance relationnelle sont des termes qui vous définissent. - Vous appréciez travailler en équipe - Vous maîtrisez parfaitement la bureautique (Excel notamment), et avez l'habitude de travailler avec un ERP. - Connaissance administrative QHSE serait un plus