Missions principales ? Installer, configurer et maintenir la solution Dynatrace : o Déployer la solution sur les environnements cibles o Paramétrer les agents Dynatrace pour assurer une supervision complète des infrastructures, applications et services ? Personnaliser les règles d?alertes intelligentes : o Configurer des alertes adaptées pour garantir une détection proactive des anomalies ? Supervision des performances applicatives : o Réaliser des diagnostics approfondis sur les applications critiques o Proposer des recommandations pour améliorer les performances et la disponibilité des systèmes ? Reporting et suivi des performances : o Fournir des rapports réguliers sur la santé des systèmes, les incidents critiques et les tendances de performance o Mettre en place des indicateurs de performance clés (KPI) adaptés aux objectifs métiers ? Collaboration avec les équipes DevOps : o Intégrer Dynatrace dans les pipelines CI/CD o Assister les équipes dans la résolution des incidents liés à la performance ou aux anomalies détectées ? Gestion des incidents et des crises : o Participer activement à la gestion des crises en cas d?incidents majeurs, en apportant une expertise rapide et pertinente Documentation et support ? Rédaction de documentation détaillée : o Décrire les étapes de mise en ?uvre, incluant la configuration des agents, des alertes, et des intégrations o Produire un manuel destiné aux équipes internes pour une utilisation optimale des fonctionnalités de Dynatrace ? Description des environnements supervisés : o Documenter les infrastructures, applications et services supervisés, incluant les dépendances critiques ? Création de tableaux de bord dynamiques : o Adapter les tableaux de bord aux besoins spécifiques des équipes (techniques, métiers, management) ? Analyses périodiques des métriques clés : o Réaliser des analyses hebdomadaires ou mensuelles sur les temps de réponse, taux d?erreur, disponibilité, etc. ? Matrice des alertes configurées : o Documenter les seuils d'alertes et les actions associées ? Animation d?ateliers pratiques : o Former les équipes internes (administrateurs, développeurs, support) à l?utilisation de Dynatrace Profil candidat: Compétences requises ? Maîtrise de la solution Dynatrace (installation, configuration, maintenance) ? Connaissances en observabilité et supervision des performances applicatives ? Familiarité avec les environnements DevOps et les pipelines CI/CD ? Bonne maîtrise de la suite bureautique Office 365 ? Compétences rédactionnelles pour la création de documentations et manuels ? Capacité à animer des ateliers et former les équipes internes Modalités de la mission ? Présence sur site : Au moins 3 jours par semaine, avec une présence obligatoire le jeudi ? Localisation : Niort (79) Livrables attendus ? Documentation des étapes de mise en ?uvre de Dynatrace ? Manuel d?utilisation interne ? Tableaux de bord dynamiques ? Rapports périodiques sur les métriques clés ? Matrice des alertes configurées ? Formation des équipes internes