Rejoignez notre équipe spécialisée dans la sécurité incendie et contribuez activement à la gestion fluide de nos opérations à travers la réalisation des plannings et des devis commerciaux, des tâches administratives et appels sortants. Directement rattaché(e) à la Responsable d'agences Grand-Est, vous intégrez l'équipe de Heillecourt (54) à proximité de Nancy et vous serez en charge de la gestion des plannings de nos techniciens basés en Lorraine et en Rhône-Alpes, soit entre 8 et 10 techniciens. Vos missions : - Élaborer et maintenir des plannings détaillés pour nos équipes d'intervention en tenant compte des contraintes logistiques et opérationnelles - Réaliser les devis commerciaux en respectant les spécificités de chaque client - Veiller à la bonne communication interne / externe en transmettant clairement les informations pertinentes aux différentes parties prenantes - Gérer les imprévus de manière proactive, notamment en cas de changements urgents ou d'annulations, tout en minimisant l'impact sur l'activité - S'assurer que chaque intervention est planifiée avec précision et dans un esprit d'optimisation des coûts et du temps Vous travaillez en étroite collaboration avec les Responsable d'agence, le futur commercial et les techniciens. Dès l'intégration, vous bénéficierez d'une formation d'une semaine au siège de Dijon. Votre profil : - Bac à Bac +2 - Expérience dans la planification d'interventions - Rigueur, polyvalence, sens du contact client, esprit d'équipe Horaires de travail : du lundi au vendredi de 08h00 à 12h00 puis de 13h30 à 17h00 Salaire versé sur 12 mois Mutuelle entreprise